Training Service Excellence Skills : (9-10 Desember 2025,Jakarta)(16-17 Desember 2025,Bandung)

PENGANTAR TRAINING

Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi customer service dengan menggali potensi, meningkatkan motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku peserta sehingga menjadi yang berorientasi kepada yang dapat melayani dengan hati pada setiap ‘moment of truth’ melalui penguasaan ketrampilan dalam memberikan pelayanan prima demi kepuasan & loyalitas pelanggan serta kemajuan perusahaan

TUJUAN TRAINING

• Tujuan dari Training Service Excellence ini adalah memberikan wawasan, inspirasi, serta motivasi baik kepada diri sendiri juga kepada seluruh Sumber Daya Manusia yang ada  di dalam perusahaan atau organisasi  Anda untuk :
• • Berkomitmen terhadap performance PELAYANAN
  • Memiliki MINDSET SERVICE & Berkomitmen untuk menjadi teladan terhadap
  • Menyadari  sepenuhnya bahwa SERVICE EXCELLENCE aalah tanggung jawab semua lini
  • Mengetahui dan mampu mengaplikasikan bagaimana membuat “performance outstanding”
  • Mampu menciptakan WOOW CUSTOMER
  • Meningkatkan citra diri dan citra Perusahaan Anda di mata masyaraka

MATERI TRAINING

• Service Mindset
• Service Level
• Effective Communication Skills
• Customer Character
• Customer Needs & Expectations
• 5 Dimension of Services
• Satisfaction vs Loyalty
• Service Recovery

PESERTA TRAINING

• Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh Frontliners, Supervisor, dan semua orang yang memiliki pelanggan baik internal maupun eksternal.

METODE TRAINING

• Methode pelatihan menggunakan metode interaktif, yaitu pemahaman dari sisi konsep, contoh aplikasi, berlatih menuangkan konsep, diskusi interaktif dan studi kasus sehingga peserta dapat lebih mudah memahami dan menguasai materi yang diajarkan.

TRAINER

Tim Konsultan PT GANESHA INTI PERSADA

DURASI TRAINING

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI TRAINING

• 4.000.000,00/peserta (Untuk pembayaran  1 minggu sebelum tanggal pelaksanaan training)
• 4.250.000,00/peserta (Untuk pembayaran  dibayarkan pada saat pelatihan/onsite)
• 4.500.000,00/peserta (Untuk pembayaran  1 minggu setelah tanggal pelaksanaan training)

FASILITAS

Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch, Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang

INFORMASI DAN PROMO

021-22830080

0811-996--1224 (WA)

CONTACT PERSON

0811-996--1224 (WA)

0812-9679-1324 (WA)

JADWAL TRAINING TAHUN 2025 :

Desember

1-2 Desember 2025, Medan

9-10 Desember 2025,Jakarta

16-17 Desember 2025,Bandung

22-23 Desember 2025, Surabaya

29-30 Desember2025,Yogyakarta

JADWAL TRAINING TAHUN 2026 :

Januari

5-6 Januari 2026, Yogyakarta

13-14 Januari 2026, Semarang

19-20 Januari 2026, Jakarta

27-28 Januari 2026, Bali

Februari

3-4 Februari 2026, Jakarta

9-10 Februari 2026, Yogyakarta

18-19 Februari 2026, Bandung

24-25 Februari 2026, Semarang

Maret

4-5 Maret 2026, Bandung

10-11 Maret 2026, Jakarta

April

1-2 April 2026, Yogyakarta

7-8 April 2026, Jakarta

22-23 April 2026, Batam

27-28 April 2026, Semarang

Mei

4-5 Mei 2026, Jakarta

12-13 Mei 2026, Bali

18-19 Mei 2026, Surabaya

Juni

2-3 Juni 2026, Bali

9-10 Juni 2026, Jakarta

17-18 Juni 2026, Surabaya

22-23 Juni 2026, Bandung

29-30 Juni 2026, Lombok

Juli

1-2 Juli 2026, Batam

8-9 Juli 2026, Bali

13-14 Juli 2026, Surabaya

20-21 Juli 2026, Jakarta

27-28 Juli 2026, Yogyakarta

Agustus

3-4 Agustus 2026, Semarang

10-11 Agustus 2026, Jakarta

19-20 Agustus 2026, Surabaya

26-27 Agustus 2026, Yogyakarta

September

1-2 September 2026, Lombok

8-9 September 2026, Bandung

14-15 September 2026,

22-23 September 2026, Semarang

28-29 September 2026, Jakarta

Oktober

4-5 Oktober 2026, Surabaya

9-10 Oktober 2026, Yogyakarta

12-13 Oktober 2026, Semarang

19-20 Oktober 2026, Jakarta

28-29 Oktober 2026, Lombok

November

2-3 November 2026, Jakarta

10-11 November 2026, Surabaya

16-17 November 2026, Yogyakarta

23-24 November 2026, Batam

Desember

2-3 Desember 2026, Bandung

7-8 Desember 2026, Jakarta

15-16 Desember 2026, Yogyakarta

21-22 Desember 2026, Lombok

Klik link form registrasi https://bit.ly/FormRegistrasiPTGIP